PREGUNTAS FRECUENTES

Esta es nuestra lista de preguntas frecuentes. Si cuentas con alguna duda particular que no este contenida en esta lista te invitamos a contactarnos.

Al hacer su reservación con nosotros tenemos un mapeo de los lugares donde usted podrá localizar la ubicación de su condominio u hotel.

Seguro, tenemos la opción de pre ordenar bebidas al momento de hacer su reservación en nuestra página web.

La transportación lo puede pagar en dólares americanos o peso mexicano.

Usted deberá cancelar con un mínimo de 4 días de anticipación y sin cargo alguno.

Si los vuelos aterrizan al mismo tiempo u horario cercano, es posible con costo extra de 5 USD por el ingreso a otras terminales.

Podemos brindarle 15 minutos de cortesía en una tienda de conveniencia en el camino a su hotel.

– Los traslados a la ciudad / zona hotelera de Cancún dependen mucho de las condiciones del tráfico y el clima, usualmente es de 30 minutos a 45 minutos.
– Playa del Carmen: una hora
– Akumal: una hora y media
– Tulum: aproximadamente dos horas

Nuestras camionetas pueden llevar un máximo de 10 piezas de equipaje de tamaño mediano para nuestras camionetas SUV un máximo de 5 piezas de equipaje.